Somos una empresa comprometida con la calidad y satisfacción de nuestros clientes, ofreciéndoles soluciones tecnológicas de alto nivel así como productos de última generación.
Nos caracterizamos por:
· Responsables.
· Puntuales en la entrega.
· Líder en precios.
· Alta calidad en el servicio.
· Más de 17 años en el Mercado.
· Productos de última generación. | |
¿Qué valores nos definen?
Pasión
Es la fuerza que impulsa a nuestro personal que hace de FERCOMSE la principal tienda online de calidad y precios más conocidos en el país en tecnología con su trabajo diario. La pasión se materializa en esa milla extra que hacemos todos los días en cada una de las tareas que hacemos; En la emoción que reina en el equipo antes el deber cumplido; Y el cuidado que ponemos en cada detalle para superar las expectativas de nuestros clientes.
Integridad
Es la guía que conduce el comportamiento honesto, responsable y transparente de todos los actores que integramos FERCOMSE. La integridad es lo más destacado en la coherencia entre nuestras acciones y creencias que apoyan nuestra visión, misión y valores. Integridad es la norma que rige la relación de FERCOMSE con sus clientes, proveedores y empleados. La integridad es una elección que determina nuestro comportamiento como individuos socialmente responsables y en el que se establece nuestro comportamiento coherente de nuestros clientes y proveedores.
Orientación al cliente
En FERCOMSE nos movimos al ritmo de las tendencias de estos tiempos, atendiendo a las necesidades y expectativas del consumidor dominicano, lo que nos obliga a estudiar y vigilar permanentemente las preferencias, los patrones y los cambios en los hábitos de consumo que prevalecen en este mercado. FERCOMSE es un equipo de personas que siempre presta para servir a sus clientes, para darles soluciones a sus problemas todos los días, sabiendo que los clientes son la razón de ser del negocio.
Autenticidad
Hemos desarrollado una forma particular de ejercer nuestro negocio, cultivando así la confianza y credibilidad de nuestros clientes productos y servicios que ofrecemos. La autenticidad en las actuaciones de FERCOMSE está determinada por el servicio constante y sostenible del grupo, que nos ha llevado a una actuación con resultados trascendentes logrando capturar la confianza de los clientes que nos prefieren diariamente con su preferencia y empresa.
Innovación
Es la respuesta que damos a los requisitos que trae consigo la apertura de mercado, y es el principal recurso para el rendimiento competitivo y globalizado. La innovación no es sólo una palabra que forma parte de nuestro discurso, se compromete a ser siempre un paso adelante para sorprender constantemente a nuestros clientes
Liderazgo
Para FERCOMSE ser un líder significa convertirse en una referencia en el mercado como ciudadano socialmente responsable y como modelo de negocio responsable. El accionar proactivo de FERCOMSE y su visión del futuro le ha permitido influir en el mercado convirtiéndose en el punto de referencia.
Calidad
Está presente en todo lo que hacemos desde el uso de estándares en la ejecución de nuestros procesos hasta la forma en que presentamos y ofrecemos nuestros productos y servicios en nuestros formatos online es nuestro principal diferenciador tanto en productos y servicios que ofrecemos en nuestros clientes.
Compromiso
Las actividades que inciden directamente en la mejora de la calidad de vida de nuestros diferentes públicos son la forma en que materializamos el compromiso del manifiesto en nuestra filosofía corporativa y que es nuestra principal guía de trabajo. Nuestro compromiso de reafirmar cada día con una práctica ética de negocios, con un comportamiento pleno como ciudadano responsable, con nuestra inquebrantable asegurar el bienestar de nuestra gente y con los proyectos de negocios que ratifican nuestra responsabilidad con el desarrollo de la nación.
